Перечень документов для маркетплейсов

11 октября 2021

В последнее время платформы электронной коммерции становятся все более популярными как среди продавцов, так и среди покупателей. Зачем содержать собственный интернет-магазин, вкладываться в его рекламу и продвижение, если гораздо выгоднее и эффективнее продавать продукцию с уже раскрученной площадки маркетплейса, куда ежедневно заходят миллионы заинтересованных клиентов. Ответ на риторический вопрос очевиден.

Именно по этой причине с каждым днем все большее количество предпринимателей стремится вывести свою продукцию на отечественный рынок через виртуальные витрины таких известных маркетплейсов как Wildberries, Ozon, Lamoda, Яндекс.Маркет и пр. Но, как показывает практика, успешный выход пользователей на торговые площадки с огромной аудиторией зависит не только от их желания и целеустремленности, но и от соблюдения определенного протокола, в частности, своевременной подачи всех необходимых документов.

Особенности и преимущества продвижения товара через маркетплейсы

Организовать продвижение товаров через маркетплейсы и получать с их помощью стабильную прибыль намного проще, чем открывать самостоятельно собственный магазин. Объясняется это тем, что такие товарные агрегаторы уже имеют большой опыт в настройке таких продаж и предлагают партнерам множество действенных маркетинговых инструментов:

Помощь в установке цены

Например, на маркетплейсе Яндекс.Маркет продавец может самостоятельно установить в личном кабинете индивидуальную стратегию по управлению ценами, что помогает привлечь большее количество покупателей.

Возможность предлагать скидки и акции

На площадках электронной коммерции можно разработать индивидуальные предложения для клиентов или воспользоваться помощью маркетологов маркетплейса.

Проведение рекламной кампании

Часто на площадках можно настроить индивидуальный показ (баннерную рекламу) конкретной карточки товара, что также помогает увеличить уровень продаж и привлечь внимание к магазину.

Налаживание каналов связей с покупателем

Многие маркетплейсы предлагают использовать онлайн-чаты в общении с клиентами, что значительно ускоряет время принятия решения о покупке и способствует увеличению товарооборота.

Получение обратной связи от покупателей

Эксперты ведущих маркетплейсов сходятся во мнении, что наличие реальных отзывов пользователей, уже оформивших заказ на площадке, является одним из главных инструментов продвижения продукции. Именно поэтому специалисты рекомендуют всячески мотивировать покупателей на обратную связь различными вознаграждениями, чтобы они оставили свои отзывы после совершения покупки.

Торговля на маркетплейсе: перечень основных документов

Чтобы получить доступ к кабинету на маркетплейсе и право заполнять товарные карточки, будущий продавец должен предоставить администрации сайта максимально полную информацию о своем предприятии. Обратите внимание, что представлять продукцию на маркетплейсе может как ее производитель, так и любой сторонний предприниматель, который занимается ее распространением. Это может быть юридическое лицо или самозанятый субъект, официально оплачивающий государству налоговые платежи за свою предпринимательскую деятельность и выбравший правильный код ОКВЭД. Для торговли на маркетплейсе или в интернет-магазинах основным ОКВЭДом является 47.91.

В перечень обязательной к предъявлению документации на маркетплейсе входят такие данные как тип организации и форма ее налогообложения. Кроме того, индивидуальный предприниматель должен предоставить администрации сайта копию своего паспорта и свидетельство о регистрации ИП, юрлицо — устав компании и индивидуальный налоговый номер, самозанятый — справку о постановке на учет и также копию гражданского паспорта.

Также для легальной реализации товаров на сайте нужно загрузить в электронный кабинет разрешительные документы на продукцию, которую планируется реализовывать через маркетплейс — бумаги, подтверждающие ее соответствие установленным государством нормам и регламентам, официально гарантирующие ее качество и безопасность для пользователей. В зависимости от категории реализуемого товара от продавца может понадобиться следующая документация:

• Декларация или сертификат соответствия техрегламентам Таможенного союза (ТР ТС) — для товаров, которые подпадают под действие соответствующих технических регламентов, установленных комиссией Евразийского экономического союза. Данный документ действует на территории всех стран Таможенного союза.
• Декларация или сертификация соответствия ГОСТ Р — нужна для продукции, которая должна пройти обязательную проверку на соответствие установленным государственным стандартам Российской Федерации. Действительны только на территории России.
• Свидетельства о государственной регистрации продукции — для товаров, подлежащих санитарно-эпидемиологическому контролю.

Какие товарные позиции нуждаются в обязательном сертифицировании

Чтобы наладить легальные продажи продукции на территории России и ЕАЭС (не только на маркетплейсе, а на любой торговой онлайн- или оффлайн-площадке) продавцу необходимо официально доказать ее качество и безопасность для потребителей. Для некоторых товаров такая документация является обязательной. К таким категориям относятся:

• Товары для детей и игрушки.
• Одежда и обувь.
• Электроника, компьютерная и бытовая техника.
• Мебель и оснащение для детских площадок.
• Парфюмерия и косметическая продукция.
• Средства пожаротушения и индивидуальной защиты.
• Многие другие товары.

Узнать, подпадает ли конкретная продукция под рамки обязательной сертификации, нужно ли на нее оформлять сертификаты и декларации, можно, подробно изучив коды ТН ВЭД, все действующие техрегламенты и перечень товаров, приложенный в Постановлении Правительства РФ №982. Более простой и эффективный способ — обратиться за консультацией к специалистам, сотрудникам аккредитованного центра сертификации, специализирующегося на разработке и оформлении различной разрешительной документации.

Какие еще могут понадобиться бумаги на маркетплейсе, кроме обязательных

Если в ходе общения с менеджером сертификационного органа выяснилось, что для продажи товаров не требуются обязательные сертификаты и декларации, можно на них оформить добровольную сертификацию. Данный документ официально подтвердит факт того, что образцы продукции успешно прошли все необходимые процедуры проверок и соответствуют строгим требованиям ГОСТов и международных регламентов — товар является качественным и абсолютно безопасным для потребителей. Наличие такой бумаги обеспечивает продавцу ряд дополнительных преимуществ позволяет:

• повысить уровень доверия покупателей и рейтинг на маркетплейсе — обойти конкурентов;
• увеличить объемы реализации продукции, сумму полученной выручки и прибыли.

На товар, который не входит в список обязательных к сертифицированию или декларированию, также можно оформить отказное письмо (ОП). Такая бумага официально подтверждает, что продукция не нуждается в обязательной проверке, может реализовываться на территории России без предоставления сертификатов и прочей подтверждающей ее качество и безопасность документации. Часто отказные письмо запрашивает администрация маркетплейса, чтобы иметь официальное подтверждение на поступающие к ним запросы покупателей. Также наличие ОП значительно облегчает ведение бизнеса — упрощает процесс прохождения компанией таможенных процедур и общения с проверяющими органами.

Не стоит забывать и о праве использования бренда, или товарного знака. На некоторых площадках (кроме Lamoda) можно начинать работать и без такого документального подтверждения от производителя или дистрибьютора, Но нужно помнить, что при поступлении жалобы от правообладателя, который не предоставлял продавцу такого разрешения, дело может закончиться судебными разборками и закрытием аккаунта на маркетплейсе.

Где можно получить разрешительные документы для торговли на маркетплейсе

Если планируется запуск продаж отечественных товаров, то, вероятнее всего, их производители уже имеют всю необходимую разрешительную документацию (сертификаты, декларации соответствия и пр.). Продавцу нужно лишь обратиться к ним с запросом на их предоставление, а также получить от них официальное подтверждение на право использования данных бумаг. Затем всю полученную документацию необходимо загрузить в кабинет маркетплейса, пройти процесс модерации и можно приступать к старту продаж.

При заходе на маркетплейс с продуктом иностранного производства, продажа которого в нашей стране ранее не производилась, получать сертификаты продавцу, вероятнее всего, придется самостоятельно, обратившись в специализированный орган, предоставляющий услуги разработки и регистрации разрешительной документации. Или же он может их запросить (приобрести) у другого экспортера, который их оформлял ранее на свое имя. Но в этом случае существуют определенные риски. Если сертификат или декларация были оформлены не по правилам или не были зарегистрированы в реестре, что будет обнаружено в ходе какой-либо проверки, то автоматически приобретенный документ также будет аннулирован, а продавец может в любой момент попасть под санкции самого маркетплейса и проверяющих органов, что весьма негативно отразится как на его репутации, так и на продажах, а, соответственно и на прибылях и благосостоянии.

Поэтому, чтобы уменьшить риски и расходы компании, рекомендуется оформлять заказ на изготовление и регистрацию разрешительной документации самостоятельно, выбирая в партнеры надежные и проверенные сервисы, официально аккредитованные на оказание подобных услуг органами Росаккредитации.

Последствия работы на маркетплейсе без пакета разрешительной документации

Даже если вам удастся зарегистрироваться на маркетплейсе и начать на площадке реализацию товаров, не предоставив администрации сайта заранее всех требуемых бумаг, учтите, что проблемы неминуемо могут возникнуть впоследствии. Любая проверка, обнаружившая отсутствие нужных сертификатов качества, деклараций соответствия и прочей важной документации, требующейся в соответствии с законодательством, может повлечет за собой следующие санкции:

• Скрытие карточек реализуемых изделий с отсутствующими разрешениями.
• Полное закрытие аккаунта.
• Выставление внушительных штрафов как от маркетплейса, так и от госорганов — общие суммы неустойки могут достигать 1 000 000 рублей.

Не рискуйте зря репутацией и финансами компании — заранее оформляйте нужную документацию для маркетплейса в официальных специализированных центрах!

Оформляйте документацию для маркетплейса здесь!

Заказывайте разрешительные бумаги для легальной торговли на просторах интернета и стационарных торговых точках России и прочих стран Таможенного Союза в центре сертификации «Logis»!

• Имеем собственную аккредитованную лабораторию — вам не придется тратить время и деньги на поиск экспертов для проведения обязательных испытаний продукции, запускаемой в продажу, на ее качество и безопасность.
• Оперативно оформляем любые документы, пересылаем копии по электронной почте, готовые экземпляры отправляем в любой уголок РФ за свой счет.

Практически любой бизнес может начать успешное сотрудничество с маркетплейсом, выбрав для реализации ходовой товар и подходящую модель работы, наладив исправные поставки продукции на склад, ее оперативную отгрузку и доставку покупателям. А обеспечить помощь и поддержку с разработкой и оформлением необходимых разрешений и прочей нормативной документации для маркетплейсов производителям и продавцам сможет наш специализированный сервис. Обращайтесь!